환불 정책

적용 범위

본 정책은 Datanet Solutions Business의 프로젝트 관리 컨설팅(착수·범위 정의, 일정·리스크 점검, 조율 워크숍, 중간점검·회고)에 적용됩니다. 본 사이트에서 결제·배송하는 실물 상품은 없습니다.

환불 가능 여부

계약서에 명시된 착수일 이전이고, 인터뷰·워크숍·문서 작성이 시작되지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 착수한 구간이 있으면 수행 비율에 따라 부분 환불하거나, 남은 일정만 조정합니다.

요청 기한

전액 환불 요청은 예정 착수일 기준 영업일 5일 전까지 이메일(info@datanetsolutions.digital)로 보내 주세요. 그 이후에는 준비에 투입된 시간을 공제한 금액이 적용될 수 있습니다.

전액·부분 환불 조건

• 전액: 착수 전 취소, 사전 자료 검토·인터뷰가 시작되지 않음.
• 부분: 일부 인터뷰 또는 초안 작업이 완료된 경우, 완료 비율을 계약서 기준으로 정산.
• 환불 불가: 합의된 산출물이 이미 인도되었거나, 고객 사유로 당일 노쇼가 발생한 워크숍 진행분.

환불되지 않는 항목

고객 요청으로 이미 구매·예약된 외부 회의 공간 비용, 출장 교통비가 발생했고 취소가 불가능한 경우 해당 실비는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 사전 고지된 실비만 해당합니다.

환불 절차

1. 계약자명, 계약일, 환불 사유를 기재해 info@datanetsolutions.digital로 요청합니다.
2. 접수 후 영업일 3일 내 처리 가능 여부와 정산액을 회신합니다.
3. 합의된 금액을 원래 지급 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다.

처리 기간과 방법

정산 합의 후 영업일 7일 이내 처리를 목표로 합니다. 금융기관 사정에 따라 입금 확인까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

취소·일정 변경·노쇼

일정 변경은 예정일 영업일 3일 전까지 요청하면 비용 없이 1회 조정할 수 있습니다. 당일 노쇼(연락 없이 불참) 시 해당 세션 비용은 청구될 수 있습니다. 계약금이 있는 경우 계약서에 명시된 비율을 따릅니다.

이미 시작된 작업

인터뷰 녹취 정리, 범위 초안, 워크숍 진행처럼 인력이 투입된 구간은 완료분에 대해 비용을 정산합니다. 미사용 선입금이 있으면 차액을 환불합니다.

문의

환불·취소 문의: info@datanetsolutions.digital, +8254822996, 102-4,1057-3-1305,Hwamyeong1(il)-dong,Buk-gu,Busan,Korea.